Aca intentaremos responder a las preguntas mas comunes realizadas a nuestros numeros telefonicos y correo-e. Si tu pregunta no esta en la lista, por favor llamanos al numero indicado en la parte superior de esta pagina o envianos un mensaje desde el formulario de mensajes en la parte inferior.
¿Como se compra en la tienda?
Para comprar solo debes agregar uno o más productos en tu carro de compras haciendo clic en el botón de "agregar al carro de compras" correspondiente a cada producto, una vez que haya agregado los productos de su preferencia, vaya al "carro de compras" y presione el botón "finalizar la compra", allí deberá ingresas sus datos para el registro de usuario, dirección de envío, también allí usted seleccionara la forma de envío y una vez que este breve proceso se haya completado el sistema le mostrará las formas de pago disponibles.
¿Los precios publicados estan actualizados?
Si, en nuestra tienda todos los precios están actualizados y son los que usted pagara por cada producto.
¿Las cantidades existentes realmente están en existencia?
Si, nuestro sistema funciona con un inventario actualizado en tiempo real, el sistema no permitirá que usted agregue productos que no tengamos disponibles para el momento.
¿Las fotografias de los productos son realmente de los productos?
Si, todas las fotografías publicadas en nuestra tienda son fotos reales de los productos, en muchos casos las fotos son realizadas por nosotros mismos ya que entendemos que el cliente quiere recibir los productos con las características exactas mostradas en las fotografías.
¿Los productos ofrecidos en la tienda son totalmente nuevos?
Sí, todos nuestros productos son totalmente nuevos en sus empaques originales, y debido a que somos una tienda totalmente por internet, nuestros productos jamás han sido tocados por personas ajenas a nuestra tienda.
¿Puedo comprar más de un producto en una misma compra?
Si, usted puede agregar varios productos en una misma compra, tan solo debe hacer clic en cada botón de "agregar al carro de compras" correspondiente a cada producto.
¿Cuales son los metodos de pago disponibles?
Actualmente recibimos pagos mediante transferencia, deposito a cualquiera de nuestra variada lista de bancos disponibles para esto, además, también recibimos pagos con tarjetas de crédito Visa o MasterCard.
¿Cuales son los metodos de envío?
Actualmente realizamos envíos mediante ZOOM, DOMESA y MRW según sea su elección al momento de realizar su compra en nuestra página, y para las compras con destino a Cabudare y Barquisimeto ofrecemos un servicio de entrega urbana a domicilio.
¿Existe la manera de retirar los productos personalmente?
Si, ponemos a su disposicion un servicio de entrega personal que puede elegir como metodo de entrega al finalizar su compra en nuestra tienda, asi usted podra retirar los productos comprados en el C.C. El Parral de Barquisimeto, Edo. Lara. una vez confirmado el pago y previa coordinacion con nuestro personal.
¿Tienen tienda fisica?
No, lamentablemente no contamos con instalaciones diseñadas para recibir visitas de clientes, esto se debe a que somos una tienda totalmente en internet y nuestras instalaciones solo cumplen funciones de depósito, procesamiento de ordenes y administrativo.
¿Emiten factura fiscal?
Si, somos una empresa debidamente registrada y contamos con facturación fiscal acorde a las exigencias de la ley.
¿Que pasa si recibo un producto pero por alguna razon deseo cambiarlo?
En nuestra tienda aceptamos cambios de productos, tan solo debe ponerse en contacto con nosotros para coordinar dicha devolución, tenga en cuenta que los productos deben poseer sus empaques, etiquetas y/o cajas originales, además, los gastos de envío correrán por parte del cliente.
¿Realizan descuentos especiales para Escuelas de aviación?
Si, si usted representa a una escuela de aviación y desea obtener una cotización de algunos de los productos ofrecidos en nuestra tienda, por favor póngase en contacto a los números teléfono publicados en la parte superior de esta página.
¿Aceptan ordenes especiales de aerolineas u otras empresas del sector?
Si, si usted representa a alguna compañía del sector aeronáutico interesada en alguno de nuestros productos por favor póngase en contacto a los números teléfono publicados en la parte superior de esta página para recibir más información.
¿Realizan envios a otros paises?
Si, realizamos envíos internacionales con la misma rapidez y eficiencia que para nuestros envíos nacionales, pero para realizar tu compra desde otro país debe visitar nuestra tienda desde nuestra página internacional en www.aero-tienda.com
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